Lavecindad

Plataforma de pedidos a domicilio para empresas con logística propia.

¿Está recibiendo una gran cantidad de pedidos a domicilio y no sabe cómo organizarlos?
Lavecindad tiene un tablero de mando donde puede gestionar los pedidos en forma organizada, con trazabilidad por pedido y mensajero.
¿Tiene líneas telefónicas habilitadas para pedidos, pero no dan abasto?
Con la APP Lavecindad que instalan sus clientes, puede recibir miles de pedidos simultáneamente y a cualquier hora.
¿Sus clientes se quejan de que cuando llaman siempre está ocupado?
Lavecindad está disponible las 24 horas del día y siempre va a responder.

¿Ha recurrido a habilitar la opción de Whatsapp pero descubre que es imposible tramitar tantos mensajes a la vez, sin permitir alguna trazabilidad o control?
Lavecindad le permite tener el control en cada momento: pedidos pendientes, pedidos aprobados, pedidos entregados, pedidos rechazados.

¿Todavía tiene que anotar los pedidos a domicilio en papeles y con letras ilegibles que nadie entiende?
Desde el panel de control de Lavecindad puede imprimir los pedidos en cualquier impresora de tirilla.
¿Necesita organizar la operación de pedidos a domicilio con mensajeros propios, o de terceros sin perder el control?
Lavecindad le permite manejar cualquier número de empresas de mensajería y en todo momento saber quien entregó el pedido y de cuál empresa de mensajería.

¿Está pagando altos porcentajes a otras plataformas por el manejo de sus domicilios?
Lavecindad maneja un esquema de precios diferente. Cobramos por pedido tramitado, no importa el valor de los pedidos ni el número de mensajeros. Consulte nuestras tarifas y quede sorprendido.
¿Ha estado pensando en montar su propia logística pero no lo hace porque no tiene una plataforma?
Lavecindad llegó para cambiar esto. Usted no tiene necesidad de contratar costosos desarrollos propios.
¿Desea complementar todos, o alguno de sus productos con una descripción detallada?
Lavecindad lo permite para que el cliente tenga toda la información a mano.


¿Ha pensado en establecer un programa de fidelización de clientes pero no tiene la plataforma?
Lavecindad le permite conocer mejor a sus clientes, hábitos de consumo, etc. Envíe promociones e información a través de la plataforma de manera masiva e individual. Establezca premios, incentivos, etc.
¿Quiere integrar la plataforma con sus propias soluciones informáticas?
La vecindad se lo permite a través de una API.

Aplicaciones Móviles

App logística

Permite asignar los mensajeros y controlar toda la logística de entrega.

App picker

Permite al personal encargado de la recogida/preparación gestionar los pedidos.

App mensajero

Le permite al mensajero entregar el pedido, usando un mapa y reportar su entrega o rechazo.

App clientes

Le permite a los clientes hacer los pedidos.

Plataforma web con menús especializados para el administrador, los cajeros y los vendedores.

Para el administrador:

-Crear usuarios.

-Configurar parametros.

-Multiples informes por vendedor, picker, cajero, mensajero.

-Liquidación de mensajeros.


Para el cajero:

-Liquidación parcial o total por mensajero con los siguientes medios de pago: efectivo, transferencia, tarjeta, QR.

-Consultas de liquidaciones.


Para el vendedor:

-Matricular clientes.

-Matricular productos.

-Tomar pedidos con/sin referencia.

-Enviar mensajes a clientes via WHATSAPP.

Sin necesidad de cambiar de software de facturación.

Lavecindad está adaptada para los ERP y POS del mercado. No pretendemos reemplazar ningún sistema, sólo complementarlo. En todos los casos el pedido se liquida con el respectivo programa de facturación y el medio de pago se sigue manejando igual. El cliente elige: efectivo, tarjeta, código QR.

Centros logísticos.

Generalmente las plataformas existentes están basadas en el mensajero y no en una logística organizada que canalice los pedidos a domicilio de una manera racional y lógica. Lavecindad le permite definir cualquier número de centros logísticos (dark stores) y desde allí atender exclusivamente los domicilios, definiendo zonas de entrega por centro. Esto sin entorpecer las tiendas abiertas al público. Cuando un cliente se matricula en la plataforma, es asignado por la empresa a un centro logístico y todos sus pedidos llegarán sólo a ese centro. Las zonas de despacho permiten optimizar el transporte y hacer las entregas de una manera más racional.